Frequently Asked Questions (FAQ) – Caryarah

1. Apa itu Caryarah?

Caryarah adalah platform digital yang menyediakan berbagai produk digital seperti e-book, video pembelajaran, dan materi edukasi lainnya yang dibuat oleh Caryarah maupun Partner (creator/seller), dan dapat diakses oleh pengguna setelah pembelian.

2. Bagaimana cara membeli produk?

Pengguna dapat memilih produk yang diinginkan, menambahkannya ke keranjang, dan menyelesaikan pembayaran melalui sistem checkout yang tersedia di Platform Caryarah.

3. Metode pembayaran apa saja yang tersedia?

Seluruh pembayaran diproses melalui pihak ketiga, yaitu iPaymu. Metode pembayaran yang tersedia mengikuti layanan yang disediakan oleh iPaymu.

4. Apakah saya bisa meminta refund atau pengembalian dana?

Tidak. Seluruh transaksi di Caryarah bersifat final dan tidak dapat dikembalikan atau diuangkan kembali dalam kondisi apa pun.

5. Apakah produk yang sudah dibeli bisa ditukar?

Tidak. Produk yang telah dibeli tidak dapat ditukar dengan produk lain dengan alasan apa pun.

6. Bagaimana cara mengakses produk yang sudah dibeli?

Produk digital dapat diakses melalui akun pengguna di Platform Caryarah. Setiap produk memiliki metode akses yang dapat berbeda, tergantung pada jenis dan pengaturan dari pembuat produk.

7. Apakah produk bisa diunduh?

Ya. Beberapa produk atau materi dapat diunduh jika memang diberikan akses download oleh pembuat produk (Partner atau Caryarah). Jika tidak tersedia tombol download, maka produk hanya dapat diakses secara online melalui platform.

8. Apakah saya boleh membagikan produk yang saya beli?

Tidak. Seluruh konten dilindungi oleh hak cipta dan hanya untuk penggunaan pribadi. Dilarang membagikan, mendistribusikan, atau menjual ulang konten tanpa izin resmi dari Caryarah atau pembuat produk.

9. Apakah semua produk dibuat oleh Caryarah?

Tidak. Produk di Caryarah dapat dibuat oleh Partner (creator/seller). Caryarah bertindak sebagai platform distribusi yang membantu proses penjualan, akses, dan pengelolaan produk digital.

10. Apa yang terjadi jika saya melanggar ketentuan penggunaan?

Caryarah berhak untuk menangguhkan atau menghapus akun pengguna secara permanen serta mengambil tindakan hukum apabila ditemukan pelanggaran terhadap ketentuan yang berlaku.

11. Apakah data pribadi saya aman?

Caryarah menyimpan data seperti email dan nomor telepon untuk keperluan operasional dan peningkatan layanan. Data tidak diperjualbelikan kepada pihak lain tanpa persetujuan pengguna, kecuali diwajibkan oleh hukum.

12. Apakah Caryarah menyimpan data pembayaran saya?

Tidak. Seluruh data pembayaran diproses oleh iPaymu sebagai pihak ketiga, sehingga Caryarah tidak memiliki akses langsung terhadap informasi pembayaran pengguna.

13. Mengapa saya tidak bisa login ke akun saya?

Pastikan email dan kata sandi yang digunakan sudah benar. Jika masih mengalami kendala, silakan hubungi tim support kami untuk bantuan lebih lanjut.

14. Bagaimana jika saya mengalami kendala saat mengakses produk?

Jika Anda mengalami masalah teknis, silakan hubungi tim support Caryarah melalui email atau WhatsApp yang tersedia. Tim kami akan membantu secepat mungkin.

15. Apakah hasil dari materi pembelajaran dijamin?

Tidak. Seluruh materi disediakan untuk tujuan edukasi dan pengembangan diri. Hasil yang diperoleh dapat berbeda-beda tergantung pada usaha masing-masing pengguna.

16. Bagaimana cara menjadi Partner di Caryarah?

Anda dapat mendaftar sebagai Partner melalui halaman "Become Partner" di platform Caryarah dengan melengkapi data yang diperlukan dan mengikuti proses verifikasi.

17. Bagaimana cara menghubungi Caryarah?

Anda dapat menghubungi kami melalui email di admin@caryatech.com atau melalui WhatsApp di +6285117527108.